Quand le service et la qualité font toute la différence.

bofrost s'engage à offrir une expérience qualité et service complète, reposant sur sept éléments clés: livraison gratuite sans montant minimum de commande, paiement uniquement à la livraison, conseil personnalisé, conseil nutritionnel, garantie d'échange, garantie de pureté ainsi que qualité et diversité des produits.

La garantie de pureté assure que tous les produits bofrost sont fabriqués sans exhausteurs de goût, sans conservateurs, sans graisses hydrogénées et sans colorants artificiels. Les aliments génétiquement modifiés sont systématiquement exclus. bofrost utilise en priorité des ingrédients qui existent tels quels ou sous une forme similaire dans la nature.

bofrost garantit une fraîcheur optimale: tous les produits sont en règle générale surgelés par choc thermique dans les quelques heures suivant la récolte, la pêche ou l'abattage. Une chaîne du froid ininterrompue, de la surgélation jusqu'à la livraison à domicile, préserve la fraîcheur des produits.

La garantie d'échange s'applique à tous les produits sans restriction. Si un produit ne correspond pas aux attentes, il est repris sans condition et le prix d'achat est intégralement remboursé. Il est également possible de choisir un autre produit dans l'assortiment. L'échange s'effectue directement auprès du livreur ou de l'agence responsable.

La livraison par le livreur directement à domicile est gratuite et sans montant minimum de commande. Aucun supplément de livraison n'est facturé.

Le paiement s'effectue uniquement au moment de la livraison à domicile. Les modes de paiement disponibles sont TWINT, carte ou espèces.

Oui. bofrost offre un conseil nutritionnel gratuit. Les demandes peuvent être soumises directement via le site web. Les livreurs sont également disponibles personnellement pour répondre aux questions.

bofrost*free est une gamme de produits propre à bofrost, destinée aux clientes et clients souhaitant éviter certains ingrédients. Les produits de cette gamme sont clairement identifiés et faciles à trouver dans l'assortiment.

bofrost est joignable par e-mail à l'adresse online@bofrost.ch ou par téléphone au 055 415 57 57. Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.