Déclaration de protection des données bofrost*

Cher visiteur, la protection des données est une question de confiance. Chez bofrost*, vos données sont entre de bonnes mains. Nous procédons au traitement de vos données uniquement si vous nous avez donné votre consentement dans ce sens ou dans la mesure où le Règlement Général de l’UE sur la Protection des Données (RGPD) ou d’autres lois pertinentes le permettent, resp. y contraignent. Sauf consentement exprès de votre part, nous ne vendons ni ne transmettons en aucun cas vos données à des tiers hors du groupe d’entreprises bofrost*. C’est avec plaisir que nous vous informons ci-après de la manière dont nous traitons vos données chez bofrost*. Pour toute remarque ou question portant sur la protection des données, veuillez-vous adresser, à tout moment, par téléphone au +41 55 415 57 57 ou par courriel à datenschutz@bofrost.ch pour nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous répondre quand vous le souhaitez.

1. Aperçu

La déclaration de protection des données suivantes vous informe de la nature et de l’étendue du traitement que bofrost* effectue sur les données dites à caractère personnel. Les données à caractère personnel sont des informations directement ou indirectement attribuées ou attribuables à votre personne.

Le traitement des données effectué par bofrost* peut en principe être réparti en trois catégories :

  • Diverses informations sont échangées entre votre terminal et notre serveur lorsque vous accédez au site web de bofrost*. Certaines de ces informations peuvent être des données à caractère personnel. Les informations ainsi collectées sont entre autres utilisées à l'optimisation de notre site web.
  • Toutes les données nécessaires à une commande font l’objet d'un traitement afin de réaliser ladite commande. La transmission de vos données est limitée à l’intérieur du groupe d’entreprises bofrost* et aux fins nécessaires au traitement de votre commande.
  • Nous ne traitons vos données à des fins publicitaires que lorsque vous y avez séparément consenti ou dans la mesure où nous y sommes légalement autorisés et où vous n’avez pas refusé que vos données fassent l’objet d'un traitement à des fins publicitaires.

Conformément aux dispositions légales, vous disposez de divers droits que vous pouvez faire valoir à notre encontre. Dans la présente déclaration de protection des données, nous vous exposons en détail les différents droits individuels dont vous disposez dans ce cadre.

2. Coordonnées et délégué à la protection des données

La présente déclaration de protection des données s’applique au traitement des données sur le site web www.bofrost.ch. L’organe responsable au sens de la législation sur la protection des données est la société bofrost suisse AG, Schwerzistrasse 4, 8807 Freienbach (ci-après : « bofrost* »). Le délégué à la protection des données de l’entreprise bofrost* est joignable à l’adresse ci-dessus, à l’attention du service de protection des données, resp. par courriel à datenschutz@bofrost.ch ou par téléphone au +41 55 415 57 57.

3. Finalités du traitement des données et bases légales

3.1. Consultation de notre site

Lorsque vous accédez à notre site web, le navigateur utilisé sur votre terminal envoie automatiquement des informations au serveur de notre site web ; celles-ci sont stockées temporairement dans un fichier dit journal. Nous n’avons aucune influence sur ce point. Les informations suivantes sont saisies et stockées jusqu’à la suppression automatique, et ce sans intervention de votre part :

  • l’adresse IP de l’appareil demandeur permettant d’accéder à Internet,
  • la date et l’heure de l’accès,
  • le nom et l’URL du fichier consulté,
  • le site web/l’application depuis lequel/laquelle l’accès a été effectué (URL de référence),
  • le navigateur que vous utilisez et, le cas échéant, le système d’exploitation de votre ordinateur permettant d‘accéder à Internet ainsi que le nom de votre fournisseur d’accès.

Dans la mesure où le RGPD fait autorité, le traitement de l’adresse IP est régi par l’article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités du traitement des données énumérées ci-dessous. Nous tenons ici à attirer votre attention sur le fait que les données collectées ne permettent d’établir aucun lien direct quant à votre identité et que nous ne tirons aucune conclusion qui permettrait d’établir un tel lien.

L’adresse IP de votre terminal ainsi que les autres informations mentionnées ci-dessus sont utilisées par nos soins aux fins suivantes :

  • pour assurer une connexion sans heurts,
  • pour assurer une utilisation confortable de notre site web / application,
  • pour évaluer la sécurité et la stabilité du système.

Les données sont stockées pendant une période de 52 jours avant d’être automatiquement supprimées. Par ailleurs, notre site web utilise des témoins de connexion (« cookies ») et des procédés de traçage (tracking). Les procédés utilisés dans ce cadre et les données concernées sont exposés plus en détail au chiffre 3.9 ci-dessous.

3.2. Traitement des données lors de commandes

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous procédons au traitement des données nécessaires à la réalisation du contrat. Il s’agit, outre les marchandises que vous avez commandées, de vos prénom, nom de famille, adresse et, si disponible, numéro de téléphone et adresse électronique, ainsi que, le cas échéant, la date de votre livraison. Dans le cadre du traitement de votre commande, nous traitons votre adresse et/ou votre numéro de téléphone fixe ou mobile et/ou votre adresse électronique afin de vous annoncer la date exacte de livraison par carte postale et/ou appel téléphonique et/ou SMS ou courriel et de vous garantir par là une livraison la plus agréable possible. En cas de commande, les données sont collectées soit par le biais de notre site web, soit par le conseiller-vendeur bofrost* opérant pour votre agence régionale bofrost*, soit par l’un de nos collaborateurs de service soit encore par une personne dite recruteur de nouveaux clients. Les commandes téléphoniques sont toujours reçues par bofrost* ou par des collaborateurs/collaboratrices de service mandaté-e-s. Quelle que soit la manière dont vous passiez votre commande, vos données seront transmises à votre agence régionale bofrost*. En cas de réclamation en garantie, nous transmettons, si besoin est, les données nécessaires au donneur de la garantie mentionné dans les conditions de garantie applicables. Celui-ci procèdera alors au traitement des données sous sa propre responsabilité. Dans la mesure où le RGPD fait autorité, l’article 6, alinéa 1, lettre b) du RGPD s’applique ici, en d’autres termes, vous nous fournissez les données dans le cadre de la relation contractuelle existante entre votre personne et notre maison. Tout autre traitement de vos coordonnées n’est effectué que dans la mesure où vous y avez expressément consenti.

Nous vous attribuons un numéro de client après la conclusion du contrat. S'il existe d’ores et déjà un compte client lié à vos données, nous rattachons votre commande au compte en question. Dans la mesure où le RGPD fait autorité, ce rattachement se fait conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD et entre dans le cadre de l’intérêt légitime qui est d’assurer la meilleure communication possible entre votre personne et notre maison.

Si vous ne deviez pas être joignable aux coordonnées indiquées, nous procèderons au traitement des données nécessaires afin de vérifier l’adresse et d’éviter des livraisons erronées. A cette fin, nous travaillons avec un prestataire de services spécialisé dans ce domaine sur la base d'un contrat de traitement des commandes. Dans la mesure où le RGPD fait autorité, ce traitement est régi par l’article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD. L’intérêt légitime porte sur le traitement de données exclusivement correctes, ce qui par ailleurs constitue une exigence légale en vertu du RGPD ou d’autres lois pertinentes. En cas de retard de paiement et si les autres conditions légales sont remplies, les données nécessaires seront transmises à une entreprise mandatée de faire valoir la créance. Dans la mesure où le RGPD fait autorité, ce transfert est régi aussi bien par l’article 6, alinéa 1, lettre b) que par l'article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD. La revendication d'une créance contractuelle doit être considérée comme intérêt légitime au sens de la deuxième disposition mentionnée.

Dans la mesure où nous n’utilisons pas vos coordonnées à des fins publicitaires (voir plus loin le chiffre 3.3), nous conservons les données collectées pour la réalisation du contrat jusqu’à échéance des droits légaux resp. le cas échéant contractuels, de garantie et de garantie en raison des défauts. Après l’expiration de ce délai, nous conservons et verrouillons les informations liées à la relation contractuelle, nécessaires en vertu du droit commercial et fiscal, pour les périodes légalement fixées en vertu de l’article 6, alinéa 1, lettre c) du RGPD (dans la mesure où le RGPD fait autorité). Durant cette période (régulièrement 6 resp. 10 ans après échéance de l’année durant laquelle le contrat a été conclu), les données feront l’objet d'un nouveau traitement uniquement en cas de contrôle par l’administration fiscale.

3.3. Traitement des données à des fins publicitaires

3.3.1. Généralités

Indépendamment d'une passation de commande, si vous vous intéressez aux produits de bofrost*, vous êtes libre de communiquer vos coordonnées, entre autres, à nos conseillers-vendeurs ou aux recruteurs de nouveaux clients indépendants en remplissant un formulaire de collecte. Dans la mesure où vous donnez votre consentement par téléphone, nous enregistrons votre numéro de téléphone à des fins de documentation en vertu de l’article 6, alinéa1, lettre f) du RGPD (dans la mesure où le RGPD fait autorité). Sauf révocation de votre consentement resp. opposition, la durée de stockage des données à des fins publicitaires ne suit aucun principe rigide mais dépend de la nécessité ou non de disposer des données en question pour la démarche publicitaire.

3.3.2. Commande par catalogue

Vous avez par ailleurs la possibilité de commander le catalogue actuel sur https://www.bofrost.ch/fr/catalog_request.aspx. Les données nécessaires à l’envoi du catalogue ressortent du formulaire de commande en ligne (les informations obligatoires sont caractérisées par une *). Dans la mesure où le RGPD fait autorité, votre consentement constitue la base légale au sens de l’article 6, alinéa 1, lettre a) du RGPD. Vos données seront conservées aux fins de l’envoi de catalogues jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement.

3.3.3. Utilisation de votre adresse postale

Si vous êtes d’ores et déjà client resp. cliente de bofrost*, nous souhaitons vous donner la possibilité de rencontrer votre conseiller-vendeur. Nous vous enverrons à cet effet un avis de rendez-vous par la poste quelques jours à l’avance, et vous informerons des promotions et offres spéciales actuelles. Par ailleurs, nous traitons votre adresse postale dans le cadre d’enquêtes de satisfaction. Dans la mesure où le RGPD fait autorité, le traitement de votre adresse postale est régi par l’article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD, la démarche publicitaire devant être considérée comme intérêt légitime.

3.3.4. Utilisation de votre adresse électronique et de votre numéro de téléphone

A l’exception des avis de livraison, nous procédons au traitement de votre numéro de téléphone fixe resp. mobile et/ou de votre adresse électronique uniquement à des fins publicitaires propres ainsi que dans le cadre d’enquêtes de satisfaction, et ce uniquement si vous nous en avez donné votre consentement exprès au sens de l’article 6, alinéa 1, lettre a) du RGPD ou d’autres lois pertinentes. Dans le cadre du démarchage téléphonique, bofrost* travaille avec des prestataires de service triés sur le volet ; l'une de ces entreprises est sise en Turquie. Des contrats de traitement des commandes ont été conclus. Des clauses contractuelles dites types de l’UE ont été conclues le cas échéant ; nous les mettrons à votre disposition sur demande. Nous commençons par vous envoyer un courriel de confirmation lorsque vous nous communiquez votre adresse électronique. Veuillez cliquer sur le bouton « Confirmer » dans ce courriel pour être enregistré dans la liste de distribution de la newsletter. Dans le cadre de ce procédé dit Double-Opt-In, nous enregistrons l’adresse IP depuis laquelle vous avez procédé à l'inscription sur notre site web et à la confirmation ainsi que la date et l’heure de ces actions. Dans la mesure où le RGPD fait autorité, ce stockage est régi par l’article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD. Dans le doute, le fait d’être en mesure de prouver qu’il a été consenti à la réception de notre newsletter fait figure d’intérêt légitime. Après examen, aucun intérêt majeur prévalant des visiteurs de notre site web n’a pu être établi. Vous êtes en outre libre d'indiquer votre date de naissance lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter. Dans la mesure où vous nous communiquez votre date de naissance, nous utiliserons cette information pour, le cas échéant, vous faire un petit plaisir ce jour-là. Le consentement à une telle utilisation de votre date de naissance peut être révoqué séparément ou communément avec la révocation de votre consentement à la réception de la newsletter. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, gratuitement et pour chaque voie de communication. Pour ce faire, un court appel ou un message adressé aux coordonnées indiquées à l’article 2 suffisent. Si vous recevez la newsletter par courriel, vous pouvez en outre cliquer sur « résilier » à la fin du courriel.

3.3.5 Il s'agit d'un service de newsletter, un service d'envoi et d'analyse des utilisateurs de newsletters.

Entreprise de traitement

Skylabs Srl.

Piazza Velasca, 10, 20122 Milano MI, Italia


Buts du traitement des données

Cette liste présente les finalités de la collecte et du traitement des données. Un consentement n'est valable que pour les finalités indiquées. Les données collectées ne peuvent pas être utilisées ou stockées pour une finalité autre que celles mentionnées ci-dessous.

  • Analyse de la newsletter
  • Réponse aux demandes de renseignements et aux demandes des clients
  • Analyse du comportement des utilisateurs


Technologies utilisées

Cette liste contient toutes les technologies utilisées par ce service pour collecter des données. Les technologies typiques sont les cookies et les pixels qui sont placés dans le navigateur.

  • Cookies


Données collectées

Cette liste contient toutes les données (personnelles) collectées par ou via l'utilisation de ce service.

  • Adresse e-mail
  • Prénom et nom de famille
  • Date et heure de l'interaction
  • Demande et contact
  • Liens consultés


Base juridique

La base juridique nécessaire pour le traitement des données est mentionnée ci-dessous.

  • Art. 6 al. 1 s. 1 lit. a du RGPD.


Lieu du traitement

Union européenne


Durée de conservation

La durée de conservation est la période pendant laquelle les données collectées sont conservées à des fins de traitement. Les données doivent être effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins de traitement indiquées.

Les données doivent être effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins de traitement.


Destinataire des données

Skylabs Srl.

Piazza Velasca, 10, 20122 Milano MI, Italia

Délégué à la protection des données de l'entreprise qui traite les données

Vous trouverez ci-dessous l'adresse électronique du délégué à la protection des données de l'entreprise qui effectue le traitement.

privacy@skylabs.it

Cliquez ici pour lire la politique de confidentialité de l'entreprise de traitement des données : https://skylabs.it/privacy-policy


Suivi de la newsletter avec Salesforce Marketing Cloud : dans le cadre de l'envoi de notre newsletter, nous utilisons le service de suivi Salesforce Marketing Cloud de Salesforce.com Germany GmbH (ci-après "Salesforce"), Erika-Mann-Straße 31-37, 80636 Munich, Allemagne. 


Ce service nous permet de n'envoyer notre newsletter qu'aux destinataires inscrits et de ne vous présenter que les contenus qui correspondent à votre comportement d'utilisateur et qui pourraient vous intéresser. Cela nous permet d'optimiser le marketing de notre newsletter. 


Via Salesforce, nous collectons des données sur la distribution réussie ou les rebonds (information sur la non-distribution à une adresse e-mail donnée), le taux d'ouverture des différents utilisateurs, les contenus concrets sur lesquels ils ont cliqué et, le cas échéant, les désinscriptions d'un utilisateur donné. 


Nous avons besoin de vos données pour adapter notre newsletter aux intérêts de nos clients et pour augmenter notre taux de distribution. Nous divulguons vos données personnelles à Salesforce. La base juridique de l'intégration de Salesforce est votre consentement conformément à l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 de la TTDSG (pour l'utilisation de pixels de suivi) et conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD (pour le traitement des données). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. En cas de révocation, vous serez retiré de notre liste de distribution de la newsletter. Vos données seront traitées jusqu'à la révocation de votre consentement. 


En principe, Salesforce ne traite vos données personnelles qu'au sein de l'UE, concrètement sur le site de Francfort-sur-le-Main. Nous avons conclu avec Salesforce un contrat de traitement des données conformément à l'article 28 du RGPD. Pour le cas où des données seraient exceptionnellement traitées en dehors de l'UE, nous avons inclus dans le contrat de traitement des données avec Salesforce les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Les deux contrats garantissent, tant contractuellement que légalement, que Salesforce ne traitera les données que conformément à nos instructions et, en particulier, qu'elles ne seront pas traitées par Salesforce à ses propres fins et qu'une protection suffisante de vos données personnelles sera garantie aux États-Unis.


3.4. Compte d’utilisateur bofrost* basé sur votre adresse électronique

Dans la mesure où vous avez consenti à l’utilisation de votre adresse électronique à des fins publicitaires et que vous avez confirmé celle-ci de la manière décrite au chiffre 3.3.4, nous utiliserons cette adresse électronique pour établir un compte d’utilisateur, et ce sur la base de ce consentement et jusqu’à révocation de votre part. Vous pouvez cliquer sur le bouton « confirmer maintenant » dans le courriel que nous vous envoyons et définir ensuite un mot de passe. Vous achevez ainsi votre inscription. Vous pourrez alors vous connecter sur Internet sur www.bofrost.ch et consulter vos données ainsi que les commandes effectuées à partir de cette date. Si vous deviez oublier votre mot de passe, vous pouvez utiliser la fonction « mot de passe oublié » sur notre site web et demander un nouveau mot de passe. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement gratuitement ; cette révocation prendra alors effet à l’avenir. Pour ce faire, utilisez tout simplement notre formulaire de contact en indiquant votre adresse électronique ou envoyez-nous un courriel à datenschutz@bofrost.ch. Votre compte d'utilisateur bofrost* sera alors désactivé.

3.5. Carte client bofrost*

Nous vous proposons la « carte client bofrost* » qui vous permettra un paiement simple et confortable de votre commande par prélèvement SEPA. Dans ce cadre, il est nécessaire de collecter les données suivantes du titulaire de compte : prénom, nom, adresse, date de naissance, coordonnées bancaires. Ces données seront transmises à notre établissement de crédit afin de procéder au prélèvement des créances. Le traitement des données se fait exclusivement sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre a) du RGPD ou d’autres lois pertinentes. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement ; une telle révocation s’applique alors aux opérations à venir. Vous trouverez les détails dans les conditions générales de vente applicables à l’utilisation de la carte client bofrost*. Celles-ci sont disponibles auprès de votre conseiller-vendeur.

3.6. Contact

Si vous nous contactez en dehors d'une commande, nous procéderons au traitement des informations que vous nous communiquez exclusivement afin de répondre à votre demande. Votre consentement constitue ici la base juridique sur laquelle s’appuie ce traitement. Si votre prise de contact se fait dans le cadre d'une relation contractuelle entre votre personne et notre maison, cette relation contractuelle constitue également la base juridique au traitement des données, en d’autres termes, l’article 6, alinéa, 1, lettre b) du RGPD s’applique dans la mesure où le RGPD fait autorité. Dans le cadre de l’optimisation de la qualité du service, il peut arriver qu’une demande téléphonique soit réceptionnée par un centre d’appels mandaté par bofrost*, des contrats de traitement des commandes ayant été conclus pour chacun d’entre eux. Vous pouvez à tout moment révoquer gratuitement votre consentement au traitement mentionné ci-dessus. Pour ce faire, il suffit de faire parvenir un court message aux coordonnées indiquées au chiffre 2. Une telle révocation prendra alors effet à l’avenir. En l’absence de délais de conservation légaux et d’un intérêt légitime de bofrost* à la poursuite du stockage (p.ex. à des fins de défense juridique), votre demande sera alors supprimée.

3.7. Présence en ligne et optimisation du site web

3.7.1. Témoins de connexion (« Cookies ») - Informations générales

Nous utilisons des témoins de connexion (« cookies ») sur notre site web. Il s’agit de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont enregistrés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) quand vous visitez notre site. Lorsque ces témoins de connexion concernent des données à caractère personnel et qu'ils servent à la réalisation technique de notre site web, leur utilisation est régie par l’article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD (dans la mesure où le RGPD fait autorité). Notre intérêt visant à assurer la disponibilité de notre site web constitue dans ce cadre l’intérêt légitime au sens de la disposition mentionnée ci-dessus. Les témoins de connexion utilisés à d’autres fins ne seront placés sur votre terminal qu’après que vous y ayez consenti. Nous avons intégré sur notre site web un outil de gestion du consentement (Consent Management Tool) afin de vous faciliter le plus possible l’exercice de votre consentement. Les témoins de connexion ne provoquent aucun dommage sur votre terminal, ils ne contiennent ni virus, ni cheval de Troie, ni autre maliciel. Le témoin de connexion sert à enregistrer des informations qui sont spécifiques au terminal utilisé. Ceci ne signifie toutefois pas que nous obtenions ainsi des informations directes sur votre identité. En principe, il est ainsi également possible d’utiliser notre site web de manière anonyme. L’utilisation de témoins de connexion sert d'une part à rendre l’utilisation de notre offre la plus conviviale possible. Nous avons ainsi recours à des témoins de connexion dits de session qui nous permettent de reconnaitre que vous avez d’ores et déjà visité certaines pages de notre site web ou que vous vous êtes connecté à votre compte client. Ces témoins de connexion sont automatiquement supprimés dès que vous quittez notre site web. Par ailleurs, nous utilisons également des témoins de connexion temporaires pour améliorer la convivialité de notre site. Ces témoins de connexion sont stockés sur votre terminal pour une période définie. Lorsque vous revenez sur notre site pour faire appel à nos services, nous reconnaissons automatiquement qu'il ne s’agit pas de votre première visite ; vous n’avez alors pas besoin de procéder une nouvelle fois aux saisies et paramétrages déjà effectués car ceux-ci sont automatiquement repris.

Nous utilisons d’autre part des témoins de connexion dans le but de saisir des données statistiques quant à l’utilisation de notre site web et à des fins d’évaluation dans le but d’optimiser l’offre que nous vous proposons. Ces témoins de connexion nous permettent de reconnaitre automatiquement qu'il ne s’agit pas de votre première visite. Ces témoins de connexion seront automatiquement supprimés après une période de temps définie. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins de connexion. Vous êtes toutefois libre de configurer votre navigateur de sorte à ce qu’aucun témoin de connexion ne soit enregistré sur votre ordinateur ou que vous soyez chaque fois prévenu lorsqu’un nouveau témoin de connexion est déposé. Le refus complet de tous les témoins de connexion peut toutefois avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site web. La durée de stockage des témoins de connexion dépend de leur usage prévu et varie de l’un à l’autre. La liste suivante vous fournit des détails dans ce cadre et vous informe des paramétrages effectués par vos soins.

3.7.2 Témoins de connexion – Liste

4Mailing

Dies ist ein Newsletter-Service, ein Service zum Versand und zur Benutzeranalyse von Newslettern.

Verarbeitendes Unternehmen

Skylabs Srl.

Piazza Velasca, 10, 20122 Milano MI, Italia

Datenverarbeitungszwecke

Diese Liste stellt die Zwecke der Datenerhebung und -verarbeitung dar. Eine Einwilligung gilt nur für die angegebenen Zwecke. Die gesammelten Daten können nicht für einen anderen als den unten aufgeführten Zweck verwendet oder gespeichert werden.

  • Newsletter-Analyse
  • Beantwortung von Anfragen und Anfragen von Kunden
  • Analyse des Nutzungsverhaltens

Genutzte Technologien

Diese Liste enthält alle Technologien, mit denen dieser Dienst Daten sammelt. Typische Technologien sind Cookies und Pixel, die im Browser platziert werden.

  • Cookies

Erhobene Daten

Diese Liste enthält alle (persönlichen) Daten, die von oder durch die Nutzung dieses Dienstes gesammelt werden.

  • E-Mail-Adresse
  • Vor-und Nachname
  • Datum und Uhrzeit der Interaktion
  • Anfrage und Kontakt
  • Angesehene Links

Rechtsgrundlage

Im folgenden wird die erforderliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten genannt

  • Art. 6 Abs. 1 s. 1 lit. a DSGVO

Ort der Verarbeitung

Europäische Union

Aufbewahrungsdauer

Die Aufbewahrungsfrist ist die Zeitspanne, in der die gesammelten Daten für die Verarbeitung gespeichert werden. Die Daten müssen gelöscht werden, sobald sie für die angegebenen Verarbeitungszwecke nicht mehr benötigt werden.


Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr für die Verarbeitungszwecke benötigt werden.

Datenempfänger

Skylabs Srl.

Piazza Velasca, 10, 20122 Milano MI, Italia

Datenschutzbeauftragter der verarbeitenden Firma

Nachfolgend finden Sie die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten des verarbeitenden Unternehmens.

privacy@skylabs.it

Klicken Sie hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters zu lesen: https://skylabs.it/privacy-policy

Google Ad Manager

Dies ist ein Online-Werbedienst.

Verarbeitendes Unternehmen

Google Ireland Limited

Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland

Datenverarbeitungszwecke

Diese Liste stellt die Zwecke der Datenerhebung und -verarbeitung dar. Eine Einwilligung gilt nur für die angegebenen Zwecke. Die gesammelten Daten können nicht für einen anderen als den unten aufgeführten Zweck verwendet oder gespeichert werden.

  • Ausspielung von Werbung

Genutzte Technologien

Diese Liste enthält alle Technologien, mit denen dieser Dienst Daten sammelt. Typische Technologien sind Cookies und Pixel, die im Browser platziert werden.

  • Cookies
  • Pixel
  • Webbeacons

Erhobene Daten

Diese Liste enthält alle (persönlichen) Daten, die von oder durch die Nutzung dieses Dienstes gesammelt werden.

  • Benutzer-Agent
  • Browser Informationen
  • Cookie-Information
  • Device Informationen
  • Nutzungsdaten
  • Datum und Uhrzeit des Besuchs
  • IP-Adresse
  • Referrer URL
  • Nutzung der Website

Rechtsgrundlage

Im folgenden wird die erforderliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten genannt

  • Art. 6 Abs. 1 s. 1 lit. a DSGVO

Ort der Verarbeitung

Europäische Union

Aufbewahrungsdauer

Die Aufbewahrungsfrist ist die Zeitspanne, in der die gesammelten Daten für die Verarbeitung gespeichert werden. Die Daten müssen gelöscht werden, sobald sie für die angegebenen Verarbeitungszwecke nicht mehr benötigt werden.


Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr für die Verarbeitungszwecke benötigt werden.

Datenempfänger

  • Alphabet Inc.
  • Google LLC
  • Google Ireland Limited

Datenschutzbeauftragter der verarbeitenden Firma

Nachfolgend finden Sie die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten des verarbeitenden Unternehmens.

https://support.google.com/policies/troubleshooter/7575787?hl=en

Weitergabe an Drittländer

Dieser Service kann die erfassten Daten an ein anderes Land weiterleiten. Bitte beachten Sie, dass dieser Service Daten außerhalb der Europäischen Union und des europäischen Wirtschaftsraums und in ein Land, welches kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, übertragen kann. Falls die Daten in die USA übertragen werden, besteht das Risiko, dass Ihre Daten von US Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass Ihnen möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Länder, in die die Daten übertragen werden. Dies kann für verschiedene Zwecke der Fall sein, z. B. zum Speichern oder Verarbeiten.

Weltweit

Klicken Sie hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters zu lesen: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Opt-Out Link: https://safety.google/privacy/privacy-controls/

Cookie-Richtlinie des Verarbeiters: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en

Google Analytics

Das ist ein Webanalyseservice.

Verarbeitendes Unternehmen

Google Ireland Limited

Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland

Datenverarbeitungszwecke

Diese Liste stellt die Zwecke der Datenerhebung und -verarbeitung dar. Eine Einwilligung gilt nur für die angegebenen Zwecke. Die gesammelten Daten können nicht für einen anderen als den unten aufgeführten Zweck verwendet oder gespeichert werden.

  • Analyse

Genutzte Technologien

Diese Liste enthält alle Technologien, mit denen dieser Dienst Daten sammelt. Typische Technologien sind Cookies und Pixel, die im Browser platziert werden.

  • Cookies
  • Pixel

Erhobene Daten

Diese Liste enthält alle (persönlichen) Daten, die von oder durch die Nutzung dieses Dienstes gesammelt werden.

  • App-Aktualisierungen
  • Browser-Informationen
  • Klickpfad
  • Datum und Uhrzeit des Besuchs
  • Geräteinformationen
  • Downloads
  • Flash-Version
  • Standort-Informationen
  • IP-Adresse
  • JavaScript-Support
  • Besuchte Seiten
  • Kaufaktivität
  • Referrer URL
  • Nutzungsdaten
  • Widget-Interaktionen

Rechtsgrundlage

Im folgenden wird die erforderliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten genannt

  • Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO

Ort der Verarbeitung

Europäische Union

Aufbewahrungsdauer

Die Aufbewahrungsfrist ist die Zeitspanne, in der die gesammelten Daten für die Verarbeitung gespeichert werden. Die Daten müssen gelöscht werden, sobald sie für die angegebenen Verarbeitungszwecke nicht mehr benötigt werden.


Die Aufbewahrungsfrist hängt von der Art der gespeicherten Daten ab. Jeder Kunde kann festlegen, wie lange Google Analytics Daten aufbewahrt, bevor sie automatisch gelöscht werden.

Datenempfänger

  • Alphabet Inc.
  • Google LLC
  • Google Ireland Limited

Datenschutzbeauftragter der verarbeitenden Firma

Nachfolgend finden Sie die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten des verarbeitenden Unternehmens.

https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form

Weitergabe an Drittländer

Dieser Service kann die erfassten Daten an ein anderes Land weiterleiten. Bitte beachten Sie, dass dieser Service Daten außerhalb der Europäischen Union und des europäischen Wirtschaftsraums und in ein Land, welches kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, übertragen kann. Falls die Daten in die USA übertragen werden, besteht das Risiko, dass Ihre Daten von US Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass Ihnen möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Länder, in die die Daten übertragen werden. Dies kann für verschiedene Zwecke der Fall sein, z. B. zum Speichern oder Verarbeiten.

Weltweit

Klicken Sie hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters zu lesen: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Opt-Out Link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Cookie-Richtlinie des Verarbeiters: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en

Storage Information

Below you can see the longest potential duration for storage on a device, as set when using the cookie method of storage and if there are any other methods used.

  • Maximum age of cookie storage: 2 Jahre

3.7.3 - Utilisation de Google Invisible reCaptcha

Nous utilisons le service « Invisible reCAPTCHA » de Google Inc. (« Google ») sur notre site web dans le cadre de la fonction newsletter. Ce service permet de garantir que seuls des êtres humains ne s'inscrivent réellement à la newsletter et d’exclure autant que possible tout usage abusif découlant d’inscriptions mécaniques. A cet effet, Google traite différentes informations, entre autres l’adresse IP du terminal par le biais duquel l’inscription est faite, mais également d’autres informations permettant de conclure que l’inscription provient bel et bien d'un être humain. Le traitement de ces informations se fait aussi bien en Europe qu’aux États-Unis, dans le second cas dans le cadre du dit Privacy Shield. Selon les propres déclarations du groupe, Google ne combine pas l’adresse IP transmise dans le cadre du service reCAPTCHA avec les données provenant d’autres services de Google. La politique de confidentialité de Google, consultable sur https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ s’applique. Le traitement des données décrit ci-dessus s’appuie aussi bien sur votre consentement à être inclus à la liste de diffusion de notre newsletter (article 6, alinéa 1, lettre a) du RGPD dans la mesure où le RGPD fait autorité) que sur des considérations générales relatives aux intérêts au sens de l’article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD (dans la mesure où le RGPD fait autorité). Dans ce cadre, la protection de nos systèmes informatiques ainsi que, concrètement, la garantie de la fonctionnalité de notre site web doivent être considérés comme intérêt légitime au sens de la loi. Vous pouvez à tout moment révoquer gratuitement votre inscription à la liste de diffusion de la newsletter pour les numéros à venir. Votre révocation n’a aucune influence sur la licéité du traitement des données effectué aux fins mentionnées ci-dessus avant votre révocation. Nous attirons par ailleurs votre attention sur le fait que le traitement des données décrit ci-dessus est effectué pour chaque inscription à notre newsletter. Vous ne pourrez malheureusement pas utiliser notre fonction newsletter si vous n’acceptez pas ce principe. Les indications faites dans la présente déclaration de protection des données quant au droit général de révocation s’appliquent par analogie.

3.8. Utilisation d’extensions des média sociaux

3.8.1. Généralités et utilisation de la solution Shariff

Sur notre site web, nous utilisons des extensions sociales des réseaux Facebook, Instagram et Pinterest afin d’étendre la notoriété de notre entreprise par le biais de ces services. L’intégration de ces extensions sur notre site se fait dans le cadre de la solution Shariff, ceci afin de protéger au mieux les visiteurs de notre site web.

Les extensions intégrées par cette solution n’établissent aucun contact direct entre le navigateur de l’utilisateur et les serveurs des prestataires. Lorsque l’utilisateur clique sur une extension, il est redirigé vers le site web du prestataire correspondant. Nous n’avons aucune influence sur le traitement des données à caractère personnel effectué sur les sites web de tiers.

3.8.2. « Partage » sur Facebook

Le bouton dit de « partage » de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande, Europe (« Facebook ») est intégré à notre site web via la solution Shariff pour mieux personnaliser l’utilisation du site. Lorsque vous consultez notre site web, aucune connexion n’est établie avec les serveurs de Facebook. Vous serez redirigé vers un site de Facebook lorsque vous cliquez sur le bouton correspondant. Vous pourrez alors partager nos contenus en y effectuant un nouveau clic. Nous n’avons aucune influence sur le traitement des données à caractère personnel effectué sur les sites web de tiers. Lorsque vous consultez le site de Facebook, Facebook reçoit l’information que votre navigateur a consulté la page correspondante, et ce même si vous n’avez pas de compte Facebook ou si vous n’êtes pas connecté à ce moment précis. Votre navigateur envoie directement cette information (y compris votre adresse IP) à un serveur de Facebook aux États-Unis pour y être stockée. Facebook respecte la politique de protection des données en vertu de l’ « US-Privacy Shield » et est enregistré auprès du programme « US-Privacy Shield » du ministère US-américain du commerce (voir chiffre 4 ci-dessous). Si vous êtes connecté à Facebook et que vous cliquez sur le bouton « partager », l’information correspondante sera également envoyée directement à un serveur de Facebook pour y être stockée. En outre, ces informations seront publiées sur Facebook et présentées à vos amis Facebook. D’après ses propres termes, Facebook est libre d’utiliser ces informations à des fins publicitaires, dans le cadre d’études de marché ou d’une conception des pages Facebook répondant aux besoins. Facebook établit dans ce cadre des profils d’utilisation, d'intérêt et de relations, p.ex. afin d’évaluer votre utilisation de notre site web par rapport aux annonces publicitaires qui vous sont proposées sur Facebook, d’informer d’autres utilisateurs de Facebook de vos activités sur notre site web et de fournir d’autres prestations liées à l’utilisation de Facebook. Veuillez consulter la déclaration de protection des données de Facebook pour vous informer de la finalité et de l’étendue de la collecte des données ainsi que du traitement et de l’utilisation des données effectués par Facebook ou encore pour connaître vos droits et possibilités de paramétrage y afférents dans le cadre de la protection de votre vie privée.

3.8.3. Pinterest

Nous avons également recours à la solution Shariff pour intégrer des extensions (« Plugins ») de la société Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis (« Pinterest ») sur notre site web. Les extensions sont caractérisées par un logo de Pinterest, par exemple en forme d'un « P de Pinterest » blanc sur fond rouge. Lorsque vous consultez notre site web, aucune connexion n’est établie avec les serveurs de Pinterest. Vous serez redirigé vers un site de Pinterest lorsque vous cliquez sur le bouton correspondant. Vous pourrez alors partager nos contenus en y effectuant un nouveau clic. Nous n’avons aucune influence sur le traitement des données à caractère personnel effectué sur les sites web de tiers. Lorsque vous consultez le site web de Pinterest, Pinterest reçoit l'information que vous avez consulté leur site avec votre adresse IP ainsi que d’autres données de connexion. Ces données de connexion comprennent le type de navigateur, le système d’exploitation, des informations sur les sites web visités en amont et sur les pages que vous avez consultées, la localisation, votre fournisseur de téléphonie mobile, des informations sur votre appareil (y compris l’ID de l’appareil et l’ID de l’application), les termes de votre recherche et des informations sur les témoins de connexion. Votre navigateur envoie directement ces informations à un serveur de Pinterest aux États-Unis pour y être stockées. Si vous êtes connecté à Pinterest et si vous utilisez le bouton, par exemple en cliquant le bouton « Pinterest » pour confirmer, cette information est aussi envoyée directement à un serveur de Pinterest pour y être stockée. En outre, ces informations seront publiées sur votre compte Pinterest et présentées à vos contacts. Veuillez consulter la déclaration de protection des données de Pinterest pour obtenir de plus amples informations à ce sujet.

3.8.4. Instagram

Nous utilisons sur notre site web, en vertu de votre consentement (conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre a) du RGPD, dans la mesure où le RGPD fait autorité), une extension d’Instagram, exploitée par la société Instagram LLC., 1601, Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (« Instagram »). Les extensions sont caractérisées par un logo d’Instagram, par exemple sous la forme d’un « appareil photo d’Instagram ».

L’extension d’Instagram est elle-aussi intégrée exclusivement à l’aide de la méthode Shariff. Lorsque vous consultez une page de notre site web qui contient une telle extension et lorsque vous activez celle-ci en cliquant dessus, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs d’Instagram. En effectuant ce clic, vous consentez à ce que le contenu de l’extension d’Instagram soit directement transmis au navigateur et intégré à la page. Grâce à cette intégration, Instagram reçoit l’information que votre navigateur a consulté la page correspondante, et ce même si vous n’avez pas de profil Instagram ou si vous n’êtes pas connecté sur Instagram à ce moment précis. Votre navigateur envoie directement cette information (y compris votre adresse IP) à un serveur d’Instagram aux États-Unis pour y être stockée. Si vous êtes connecté à Instagram, Instagram peut directement relier la visite de notre site à votre compte Instagram. Si vous utilisez l’extension, par exemple en cliquant sur le bouton « Instagram », cette information sera aussi envoyée directement à un serveur d’Instagram pour y être stockée. En outre, ces informations seront publiées sur votre compte Instagram et présentées à vos contacts. Si vous ne souhaitez pas qu'Instagram puisse relier directement les données collectées sur notre site web à votre compte Instagram, vous devrez vous déconnecter d’Instagram avant de visiter notre site web. Veuillez consulter la déclaration de protection des données d’Instagram pour obtenir de plus amples informations à ce sujet.

3.9. Programme de parrainage

En votre qualité de client existant, vous avez la possibilité de parrainer d’autres personnes en vous connectant à votre compte client et d’obtenir des bons d’achats. Pour obtenir ceux-ci, vous pouvez télécharger la carte « Recommander » sur notre site web www.bofrost.ch/parrainage et la remplir vous-même. Si vous n’êtes pas encore client, vous devrez vous enregistrer comme client et aurez la possibilité d’effectuer un parrainage après avoir réalisé la procédure d'inscription. La carte « Recommander » est à remplir par vos soins en votre qualité de client existant ainsi que par la personne que vous parrainez (le nouveau client). Vous pouvez alors envoyer la carte par la Poste à l’agence régionale, la remettre au conseiller-vendeur employé ou la faire parvenir à votre agence régionale ou à la centrale par courriel (service@bofrost.ch). Nous utilisons les données que vous nous communiquez lors de commandes comme mentionné au chiffre 3.2. Traitement des données lors de commandes. L'information relative au parrainage d’un nouveau client et le numéro de client du filleul seront attribués au parrain sur la base de l’article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD (dans la mesure où le RGPD fait autorité). Cette attribution est nécessaire dans le cadre de notre intérêt légitime car c’est là la seule possibilité d’allouer la prime et de garantir l’absence d’intérêts conflictuels.

Dans la mesure où le RGPD fait autorité, le traitement des données est régi par l’article 6, alinéa 1, lettre b) du RGPD, à savoir une relation contractuelle entre votre personne et notre maison. Une prise en compte de la prime n’est pas possible sans l'indication des données décrites précédemment. Si, en votre qualité de client existant ou de nouveau client, vous souhaitez quitter prématurément l’action « programme de parrainage », nous vous prions de nous en informer par courriel à service@bofrost.ch ou via les coordonnées indiquées au chiffre 2. Nous supprimerons alors avant la fin de l’action les données stockées dans le cadre du « programme de parrainage ». L'information concernant l’attribution du bon d’achat est soumise à l’obligation légale de conservation décrite au chiffre 3.2.

3.10. Intégration de vidéos

Nous avons intégré à notre site web des technologies provenant du prestataire Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, dans le but d’incorporer des vidéos. Lorsqu’une page contenant une vidéo est consultée, l’adresse IP du terminal avec lequel la page est consultée est transmise à Vimeo, tout comme la date et l’heure de la consultation. Ce processus revêt un caractère technique et sert à permettre l’affichage de la vidéo. Dans la mesure où le RGPD fait autorité, le traitement de ces données est régi par l’article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD. L’amélioration de l’image de notre entreprise auprès du public, entre autres par le biais de vidéos, doit être considérée comme intérêt légitime au sens de la disposition susmentionnée. Aucun intérêt de l’utilisateur de notre site web contraire à notre intérêt légitime n’est établi. Si vous êtes connecté sur votre compte Vimeo, Vimeo relie à votre compte d'utilisateur les informations relatives à la consultation du site web et, le cas échéant, au démarrage d'une vidéo. Veuillez consulter le site web de Vimeo pour vous informer des possibilités d’opposition ainsi que pour obtenir plus de détails relatifs au traitement des données effectué par Vimeo. Nous attirons votre attention sur le fait que le traitement des données décrit ci-dessus se fait sur des serveurs basés aux États-Unis. Dans ce cadre, Vimeo s’est soumis aux principes de protection des données émis par le Privacy Shield et garantit ainsi le respect d'un niveau supérieur et adéquat de protection des données

4. Destinataires hors de l’UE ou de la Suisse

Exception faite des traitements décrits au chiffre 3.8.2, nous ne transmettons pas vos données à des destinataires sis hors de l’Union Européenne ou de l’Espace Economique Européen ou de la Suisse. Les traitements mentionnés au chiffre 3.8.2 entraînent un transfert des données vers les serveurs de Google Inc. Ces serveurs se trouvent aux Etats-Unis. Le transfert de ces données se fait dans le cadre des clauses contractuelles dites types de la Commission Européenne.

5. Vous avez toujours le contrôle ! – Vos droits en matière de protection des données

Outre votre droit de révocation du consentement que vous nous avez donné, vous disposez des droits suivants en présence des conditions légales y relatives :

  • droit d’accès relatif aux données à caractère personnel vous concernant stockées chez nous conformément à l’art. 15 du RGPD ou à d'autres lois pertinentes ; vous pouvez notamment obtenir des informations sur les finalités de traitement, la catégorie des données à caractère personnel, les catégories des destinataires auprès desquels les données ont été ou seront communiquées, la durée prévue de stockage, l'origine des données lorsque celles-ci n’ont pas été directement collectées auprès de votre personne,
  • droit de rectification de données incorrectes ou de complément de données correctes conformément à l’art. 16 du RGPD ou d’autres lois pertinentes,
  • droit à l’effacement des données stockées par nos soins conformément à l’art. 17 du RGPD ou à d’autres lois pertinentes dans la mesure où aucun délai de conservation légal ou contractuel ou aucune autre obligation resp. droit de stockage ne s’applique,
  • droit à la limitation du traitement de vos données conformément à l’art. 18 du RGPD ou d’autres lois pertinentes dans la mesure où vous contestez l’exactitude des données, où le traitement est illicite mais vous vous opposez à leur effacement ; le responsable du traitement n’a plus besoin des données mais vous en avez encore besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou vous vous êtes opposé au traitement (conformément à l’art. 21 du RGPD ou à d’autres lois pertinentes),
  • droit à la portabilité des données conformément à l’art. 20 du RGPD ou à d’autres lois pertinentes, à savoir le droit d’exiger de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou d’exiger la transmission de ces données à un autre responsable du traitement,
  • droit de recours auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser dans ce cadre à l’autorité de contrôle de votre domicile habituel ou du siège de notre entreprise.

Par ailleurs, la personne concernée a le droit de s’opposer au traitement des données pour des raisons tenant à sa situation particulière dans le cadre de l’art. 21 al.1 du RGPD ou d’autres lois pertinentes.

Le droit d’opposition général mentionné ci-dessus vaut pour toutes les finalités de traitement décrites dans la présente déclaration de protection des données lorsque ces finalités s’avèrent nécessaire à la protection de nos intérêts légitimes ou des intérêts légitimes d'un tiers à moins que ne prévalent vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux (article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD dans la mesure où le RGPD fait autorité).

6. Sécurité des données

Toutes les données que vous transmettez personnellement son transférées en utilisant le standard généralement accepté et sécurisé SSL (Secure Socket Layer). Le SSL est un standard sûr et éprouvé également utilisé pour les services bancaires en ligne par exemple. Le s ajouté au sigle http dans la barre d’adresse de votre navigateur, ou le symbole du cadenas, également dans votre navigateur, vous permettent, entre autres, de reconnaître qu'il s'agit d'une connexion sécurisée SSL

Vous avez des questions ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous nous tenons à votre disposition pour vous prodiguer conseils et assistance !

Version : 02/2020